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1　概述

建設(shè)一個(gè)基于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、信息處理技術(shù)、融入電力系統(tǒng)及電力市場(chǎng)理論的綜合信息系統(tǒng)，以技術(shù)手段為售電公司參與電力市場(chǎng)交易和穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供保證，為簽約用戶提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)營業(yè)廳。

一體化售電平臺(tái)產(chǎn)品特點(diǎn):

購售電經(jīng)營：提供全方面售電業(yè)務(wù)信息化支撐，滿足客戶服務(wù)、售電測(cè)算、增值服務(wù)、市場(chǎng)營銷等售電公司基本業(yè)務(wù)，售電公司可借助配售電平臺(tái)快速開展售電及相關(guān)業(yè)務(wù)。

綜合能效服務(wù)：“量體裁衣”制定優(yōu)質(zhì)節(jié)能方案，提高用電效率、優(yōu)化資源配置、采取有效措施，積極推進(jìn)“節(jié)能減排”，幫助客戶不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

精準(zhǔn)運(yùn)維：依托大數(shù)據(jù)分析開展精準(zhǔn)運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)有周期、有重點(diǎn)的全方面巡查，確保設(shè)備運(yùn)維高質(zhì)高效，在為用戶提供周到的運(yùn)維服務(wù)的同時(shí)，充分挖掘與提升產(chǎn)品的售后價(jià)值。

2　整體方案

2.1　一體化售電平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

整個(gè)系統(tǒng)分為4層結(jié)構(gòu)，其中設(shè)備層指電力電子等設(shè)備；采集層指具有本地采集，并按舜通規(guī)約上傳的數(shù)據(jù)采集器；傳輸層分為2個(gè)部分，一部分的功能在采集器，具有加密/認(rèn)證、斷點(diǎn)續(xù)傳、自描述、智能控制功能，另一部分在前置通訊服務(wù)器，提供在線接入，加密授權(quán)，設(shè)備在線管理等功能；應(yīng)用層為數(shù)據(jù)服務(wù)器和web服務(wù)器，提供云售電業(yè)務(wù)功能模塊。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下所示：

 2.2　軟件構(gòu)架

軟件主用功能模塊體現(xiàn)在：售電管理、供電管理、增值服務(wù)、負(fù)荷預(yù)測(cè)、在線監(jiān)控以及集團(tuán)化管理上，實(shí)時(shí)監(jiān)控提供實(shí)時(shí)與歷史的在線數(shù)據(jù)監(jiān)控功能；智能分析提供包括負(fù)荷預(yù)測(cè)和能效的分析及報(bào)告。

2.3　平臺(tái)的功能及特色

1. 、主頁面

主頁里面集中動(dòng)態(tài)的現(xiàn)實(shí)：銷售動(dòng)態(tài)、簽約信息、月度電量偏差、年度電量偏差分析。重點(diǎn)提供售電公司關(guān)心的銷售和偏差的相關(guān)內(nèi)容，達(dá)到一眼可以全面了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊主要功能介紹：

給客戶添加分類信息。錄入一般工業(yè)定值、大工業(yè)定值、電價(jià)、年度雙邊電價(jià)、年度集中競(jìng)價(jià)、月度集中競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)，為后期報(bào)表結(jié)算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。如下圖的客戶分類。

一般工業(yè)定制的設(shè)置。

3、交易中心

目前交易中心支持江蘇電力交易中心的數(shù)據(jù)接口調(diào)用(安徽暫無接口)，本模塊分兩大部分，部分就是”接口調(diào)用情況”模塊，它管理江蘇電力交易中心所提供的共8個(gè)接口的調(diào)用，并記錄調(diào)用操作。第二部分由8個(gè)頁面組成，每個(gè)頁面顯示不同接口調(diào)用結(jié)果。由于安徽接口暫未提供，我們?cè)谡{(diào)用結(jié)果頁面提供了數(shù)據(jù)上傳的功能，在接口調(diào)用遇到問題或者沒有提供該接口(如安徽)時(shí)，可利用該功能上傳導(dǎo)入數(shù)據(jù)，并提供了相關(guān)的上傳模板。接口調(diào)用情況如下圖：

4、營銷管理

營銷管理模塊主要功能介紹：“居間人”信息的創(chuàng)建與管理、”客戶”信息的創(chuàng)建與管理、”客戶”的跟蹤回訪記錄、客戶戶號(hào)與站點(diǎn)設(shè)備的綁定、客戶群發(fā)功能、客戶/居間商的信息分配給操作員查看維護(hù)的功能。

5、合同管理

客戶管理能夠根據(jù)售電公司的業(yè)務(wù)分類、客戶負(fù)荷類型及用電特性、負(fù)荷所處地理區(qū)域、行業(yè)分類等，對(duì)售電業(yè)務(wù)的潛在客戶和現(xiàn)有客戶進(jìn)行分類管理，滿足售電公司開拓客戶、管理客戶、服務(wù)客戶的需求。

客戶管理的主要功能包括：客戶注冊(cè)管理、客戶信息管理、電源商管理、潛在客戶管理、客戶評(píng)價(jià)管理等。

6、負(fù)荷預(yù)測(cè)系統(tǒng)

數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)：對(duì)未來數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)管理功能；管理預(yù)測(cè)方案、預(yù)測(cè)計(jì)劃，設(shè)置預(yù)測(cè)的對(duì)象和所需因子數(shù)據(jù)，管理預(yù)測(cè)的因子的權(quán)值等功能；并提供批量預(yù)測(cè)和自動(dòng)化預(yù)測(cè)。 結(jié)果分析：對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析；提供待預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的訓(xùn)練集分析，預(yù)測(cè)的結(jié)果集分析，多種預(yù)測(cè)方案的對(duì)比分析等多維度、全方面的功能；并協(xié)助客戶分析和調(diào)整預(yù)測(cè)結(jié)果，自動(dòng)化選擇優(yōu)的預(yù)測(cè)方案。

7、偏差管理系統(tǒng)

建立偏差管理機(jī)制。從用電需求到購電交易到用電執(zhí)行進(jìn)行全面的偏差管理，提供偏差預(yù)判、告警、偏差考核、偏差總結(jié)分析等功能。

建立靈活的預(yù)警機(jī)制，可以自行定義預(yù)警規(guī)則，靈活的配置規(guī)則預(yù)警，并實(shí)時(shí)監(jiān)控用電過程中情況，對(duì)超過預(yù)警限的客戶進(jìn)行偏差預(yù)警

同時(shí)，還提供了比較豐富的過程后的偏差分析，偏差分析結(jié)合了歷史數(shù)據(jù)、需求側(cè)管理負(fù)荷、購電需求上報(bào)、合約用電量(長(zhǎng)協(xié)、競(jìng)價(jià))、影響因素如生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行事后偏差分析，為未來的用電和購電做輔助決策。

8、用電管理

為售電公司制定零售市場(chǎng)的各類終端用戶的用電計(jì)劃，獲取大客戶用電合約，分析終端電力用戶的歷史用電特性，輔助制定售電策略。售電公司根據(jù)用戶的用電特性，針對(duì)小型企業(yè)、用戶和個(gè)人家庭用戶，推出不同的電價(jià)套餐，滿足不同用戶的需求，如峰谷電價(jià)套餐、階梯電價(jià)套餐等。針對(duì)大型用電企業(yè)，可以實(shí)行一戶一價(jià)，根據(jù)用戶的用電特性分析用電特點(diǎn)，簽定用電合約，約定用電量、電價(jià)、結(jié)算方式等。

9、結(jié)算管理

提供完整電費(fèi)核算管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)量、結(jié)算、收費(fèi)一體化服務(wù)，包括電價(jià)管理、合約管理、計(jì)量管理、電費(fèi)結(jié)算、收費(fèi)等業(yè)務(wù)。

根據(jù)用電合同和實(shí)際用電，進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算，依據(jù)合同約定進(jìn)行偏差考核。形成結(jié)算單據(jù)，向電力客戶發(fā)布賬單。

10、配電平臺(tái)及增值服務(wù)

1．支持與不斷開展的增值服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，比如與用電企業(yè)能效系統(tǒng)、節(jié)能服務(wù)系統(tǒng)、用電設(shè)備運(yùn)維托管系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)、需求響應(yīng)系統(tǒng)、儲(chǔ)能監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接。

2．支持與交易平臺(tái)軟件和電網(wǎng)營銷計(jì)量、銀行支付等系統(tǒng)的對(duì)接。

3．產(chǎn)品架構(gòu)按照平臺(tái)化、分層化、組件化、可配置化等進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可基于單體服務(wù)方式或分布式服務(wù)方式進(jìn)行部署。既能適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)則的變化和售電公司管理模式變化，也能滿足互聯(lián)網(wǎng)+能源管理方式的新要求。

4．建立購售電業(yè)務(wù)以及用電數(shù)據(jù)中心。提供大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)功能，進(jìn)行各種維度的購售電以及用電的業(yè)務(wù)分析，為用戶提供輔助決策。

5．支持消息管理一體化。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部消息、郵件、短信的一體化消息管理。幫助售電公司開展內(nèi)部和與客戶之間的消息互動(dòng)，及時(shí)掌握內(nèi)部管理和客戶動(dòng)態(tài)。

6．提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能。支持app等移動(dòng)應(yīng)用，創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展方式，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的業(yè)務(wù)運(yùn)營，業(yè)務(wù)流程移動(dòng)端快速審批，同時(shí)通過大數(shù)據(jù)分析為用戶或客戶推送有效信息。